崗位職責:
1、進行有效的客戶管理和溝通,了解的并分析客戶的需求,并進行方案規劃;
2、 負責客戶售后問題內部跟蹤,客戶端品質跟進,問題點分析;
3、 客戶售后問題點月度統計、累計退貨數據分類統計;;
4、 積極與客戶建立并維護良好,互信的客戶質量關系;;
5、 確??蛻舴召|量,并維持并提升客戶滿意度;
6、 客戶不良產品復盤,責任劃分;
8、負責外發工廠的質量管理及事物處理;
9、負責深圳倉原材料來料不良退貨,并跟進;
10、負責客戶來料CG檢驗及確認;
11、 完成公司上級領導指派任務,配合其他部門協作任務;
任職要求:
1.中專以上學歷,具有5年以上質量管理工作經驗及客戶對接經驗
2. 3年觸摸屏工廠工作經驗,熟悉CTP生產制程工藝;
3.熟悉質量管理體系,了解觸摸屏及電子產品;
4.具有較強溝通能力及執行力和高度責任感;
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